Proveedor del servicio
Central Belleza es una plataforma prestada por Alejandro Ortiz Corro, persona física que opera comercialmente como AOHYS. Para asuntos relacionados con estos términos puedes escribir a alejandro.ortiz@aohys.com.
La plataforma ayuda a negocios de barbería, belleza y servicios personales a administrar páginas públicas, servicios, personal, clientes, citas, reservas, pagos e integraciones de mensajería.
Cuenta y responsabilidades del negocio
Cada usuario debe proporcionar información verdadera, mantener segura su cuenta y utilizar sólo los permisos que le correspondan. El propietario o administrador del negocio controla la configuración, los miembros del equipo y el acceso a la información de su organización.
Cada negocio es responsable de sus servicios, precios, horarios, políticas, atención al cliente, obligaciones fiscales y comerciales, y de contar con las autorizaciones necesarias para tratar datos y comunicarse con sus clientes.
Central Belleza actúa como proveedor o encargado respecto de los datos que el negocio incorpora para prestar sus servicios. AOHYS sigue siendo responsable de los datos que decide tratar directamente para cuentas, seguridad, soporte, facturación y operación de la plataforma.
Reservas, servicios y pagos
Central Belleza facilita reservas y su administración, pero cada servicio de barbería, salón, uñas o belleza lo presta directamente el negocio publicado. El negocio define disponibilidad, precios, anticipos, cancelaciones, reembolsos y condiciones de atención.
Los pagos dependen del proveedor conectado y de la cuenta que corresponda. Los tiempos de acreditación, contracargos, comisiones y reembolsos pueden estar sujetos a las reglas de Mercado Pago, Stripe u otro procesador aplicable.
WhatsApp y Meta
Cuando un negocio conecta su número de WhatsApp, autoriza a Central Belleza a realizar la integración técnica, recibir mensajes nuevos y enviar confirmaciones u otras comunicaciones transaccionales configuradas por el negocio.
No importamos el historial anterior ni la libreta de contactos del teléfono al habilitar coexistencia con WhatsApp Business. El negocio debe respetar las preferencias de sus clientes, utilizar plantillas aprobadas cuando sean necesarias y abstenerse de enviar spam o mensajes sin una base válida.
Meta controla la aprobación de cuentas y plantillas, los límites, cargos, disponibilidad, bloqueos y cambios de sus servicios. El negocio acepta los términos y políticas de Meta y asume los cargos que correspondan a su cuenta de WhatsApp Business.
Datos, conversaciones y seguridad
El negocio conserva el control de sus datos operativos y comunicaciones. Sólo sus miembros autorizados pueden consultar el buzón de WhatsApp según sus permisos; el personal de AOHYS no revisa conversaciones de forma rutinaria.
Los mensajes nuevos sincronizados pueden conservarse hasta por 12 meses. La desconexión detiene el nuevo intercambio de datos, pero la eliminación de información previa se procesa conforme al aviso de privacidad, las solicitudes procedentes y las obligaciones legales.
El tratamiento de datos se rige por el aviso de privacidad publicado en /privacidad y las instrucciones de eliminación disponibles en /eliminacion-de-datos.
Uso aceptable
No puedes usar Central Belleza para spam, fraude, suplantación, acoso, discriminación, malware, contenido ilegal o engañoso, ni para infringir derechos, leyes o políticas de proveedores conectados.
Podemos limitar o suspender funciones cuando exista abuso, incumplimiento, riesgo de seguridad o una exigencia del proveedor. Cuando sea posible, informaremos el motivo y los pasos disponibles para corregirlo.
Disponibilidad y cambios
Trabajamos para mantener la plataforma disponible y proteger la continuidad del servicio, pero pueden existir mantenimientos, fallas de red, errores o interrupciones de proveedores fuera de nuestro control.
Podemos actualizar funciones y estos términos para reflejar cambios operativos, legales o de terceros. Publicaremos la versión vigente y su fecha de actualización en esta página.
Contenido y propiedad intelectual
Cada negocio conserva los derechos y responsabilidades sobre las imágenes, textos, marcas y demás contenido que publica, y declara que cuenta con autorización para usarlo.
AOHYS conserva los derechos sobre Central Belleza, su software, diseño, marca, documentación y elementos propios. El acceso al servicio no transfiere esos derechos.
Contacto y ley aplicable
Para dudas sobre estos términos escribe a alejandro.ortiz@aohys.com.
Estos términos se interpretan conforme a las leyes aplicables en México. Cualquier controversia se atenderá ante las autoridades competentes conforme a la legislación que corresponda, sin limitar derechos irrenunciables de consumidores o titulares de datos.
El uso de Central Belleza no sustituye las obligaciones legales, fiscales, laborales, sanitarias, comerciales o de protección al consumidor que correspondan a cada negocio.